Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. július 22. napjától visszavonásig.

1. A Szolgáltató

A morenier.hu webáruházat (a továbbiakban: Webáruház) az EL&ERS Group Kft. (székhely: 1156 Budapest, Nyírpalota út 24. 2/10.; cégjegyzékszám: 01-09-191410, nyilvántartja a Fővárosi Törvényszék Cégbírósága; adószám: 24954446-2-42; e-mail: info@morenier.hu; telefon: +36 70 600 1370; a továbbiakban: Szolgáltató) üzemelteti. Tárhelyszolgáltató: Shopify International Limited (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország).

2. Az ÁSZF hatálya, a szerződés nyelve és formája

A jelen ÁSZF a Szolgáltató és a Webáruházban vásárló (a továbbiakban: Vásárló) között létrejövő, termék adásvételére irányuló szerződésekre terjed ki. A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül (Ptk. 6:82–6:85. §; 2001. évi CVIII. törvény), írásba foglalt szerződésnek nem minősül, iktatásra nem kerül. Magatartási kódexnek a Szolgáltató nem vetette alá magát.

3. Árak

A feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők és az általános forgalmi adót tartalmazzák (bruttó árak). Az árak a termék csomagolásának díját tartalmazzák, a szállítási költséget nem; a szállítási díj a pénztárban, a rendelés véglegesítése előtt kerül feltüntetésre. 25.000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes. Kedvezményes ár feltüntetése esetén a Szolgáltató a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény és a vonatkozó árfeltüntetési szabályok szerint jár el, a korábbi ár megjelölésével.

Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett ár (pl. elgépelés, rendszerhiba folytán 0 Ft-os vagy a piaci ártól kirívóan eltérő ár) esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni; ilyenkor felajánlja a valós áron történő teljesítést, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat vásárlási szándékától.

4. A rendelés menete és a szerződés létrejötte

A Vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezi, majd a pénztárban — vagy az utánvétes gyorsrendelési űrlapon — megadja a szállítási és számlázási adatokat, kiválasztja a fizetési és szállítási módot, és a fizetési kötelezettséggel járó megrendelést a megrendelő gomb megnyomásával adja le. Az adatbeviteli hibák a megrendelés elküldése előtt bármikor javíthatók. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését haladéktalanul, automatikus e-maillel visszaigazolja; a szerződés a visszaigazolás Vásárlóhoz történő megérkezésével jön létre. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

5. Fizetési módok

• Utánvét: fizetés a futárnál készpénzzel vagy bankkártyával;
• Online bankkártyás fizetés a Shopify Payments biztonságos fizetőfelületén (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay).

6. Szállítás

A kiszállítás futárszolgálattal történik Magyarország területén. A raktárkészleten lévő termékek átadása a futárszolgálatnak jellemzően 1–3 munkanapon belül megtörténik. Részletek: Szállítási információk.

7. Elállási jog

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg; a Szolgáltató a visszaküldést díjmentes futárszolgálattal biztosítja. A részletes szabályokat, a kivételeket (különösen a felbontott higiéniai csomagolású fülbevalókra és az egyedi gyártású termékekre vonatkozóan) és az elállási nyilatkozat-mintát külön tájékoztató tartalmazza: Elállási és visszatérítési tájékoztató.

8. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

Hibás teljesítés esetén a Vásárlót a Ptk. és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerinti kellékszavatossági és termékszavatossági jogok illetik meg; fogyasztói szerződés esetén a kellékszavatossági igény az átvételtől számított 2 év alatt évül el. Az átvételtől számított 1 éven belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt. Amennyiben az adott termékre jogszabály kötelező jótállást ír elő, a Szolgáltató azt a jogszabály szerint biztosítja. A Szolgáltató emellett önkéntes bevonatgaranciát vállal (aranyozott nemesacél: 1 év; egyedi gyártás: 2 év).

9. Panaszkezelés és jogviták rendezése

A Vásárló panaszát a Szolgáltató 1. pontban megjelölt elérhetőségein közölheti. A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja és lehetőség szerint orvosolja; az írásbeli panaszra 30 napon belül érdemi választ ad. Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye vagy a Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testülethez fordulhat; a Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.; bekeltet.bkik.hu). A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Fogyasztóvédelmi hatósági hatáskörben a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes vármegyei (fővárosi) kormányhivatal jár el.

10. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Ptk., a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, a 2001. évi CVIII. törvény és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései irányadók. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás a közzétételt követően leadott rendelésekre alkalmazandó.